Expresní požadavek

Chceme našim klientům poskytnout co možná nejflexibilnější služby, proto nabízíme našim klientům i bez uzavřené servisní smlouvy (v rámci které je smluvně ukotvena doba reakce na požadavky) možnost urychleně zpracovat nové požadavky.

Při volbě expresního požadavku se zavazujeme k co nejrychlejší možné odezvě, typicky v řádech hodin během pracovní doby (9:00 do 18:00), mimo pracovní dobu pak nejpozději do dalšího pracovního dne (u neodkladných případů během víkendu, pokud klient výslovně uvede).

Klient obdrží návrh ceny za zpracování požadavku v sazbě 1.000 Kč bez DPH a závazný termín realizace při okamžitém využití dostupných zdrojů.

Alternativně může klient požádat o přecenění podle standardního sazebníku se zapracováním podle aktuální vytíženosti (obvykle v řádu jednotek dní) v takovém případě pak účtujeme poplatek za využité expresního procesu částkou 100 Kč.